Conseiller Après-Vente Auto — Service Client & Atelier

Groupe Vauban; Buchelay; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Plan de participation Groupe

Mutuelle

Prime de partage de la valeur

Primes variables APV

Résumé du poste

Groupe Vauban, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France, recherche un Conseiller Client Après-Vente (H/F) pour sa concession Citroën à Buchelay (78). Vous assurez l’accueil, le conseil et le pilotage des ordres de réparation, avec rigueur administrative et sens du service.

Vous coordonnez les rendez-vous, créditez les devis et suivez la facturation, tout en garantissant une restitution clients fluide et satisfaisante. Profil passionné et esprit d’équipe exigés.

Qualifications

• Maîtriser les codes et le langage de l'après-vente automobile (idéalement en concession).
• Rigueur administrative et sens du service client.
• Excellent relationnel et travail en équipe au sein d’un atelier automobile.

Responsabilités

• Incarner l'accueil et le conseil Citroën dès l’arrivée du client.
• Planifier les rendez-vous et optimiser la charge de travail des techniciens; ouvrir les ordres et chiffrer les devis.
• Suivre l’avancement des travaux et piloter la facturation; restituer le véhicule clés en main et satisfaire le client.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Relationnel

Rigueur administrative

Esprit d’équipe

Outils

Chiffrage atelier

Gestion de rendez-vous

Facturation

Description du poste

Groupe Vauban, acteur majeur de la distribution automobile en Île-de-France, recherche un Conseiller Client Après-Vente (H/F) pour sa concession Citroën à Buchelay (78). Vous assurez l’accueil, le conseil et le pilotage des ordres de réparation, avec rigueur administrative et sens du service.

Vous coordonnez les rendez-vous, créditez les devis et suivez la facturation, tout en garantissant une restitution clients fluide et satisfaisante. Profil passionné et esprit d’équipe exigés.