Conseiller ADV France — Client & Supply Chain (CDI)

France Travail; Nantes; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d'année

Mutuelle

Épargne salariale

RTT

Indemnités repas

Horaires variables

Résumé du poste

France Travail recherche un conseiller/adjointe dédié(e) à l’administration des ventes (ADV) en CDI, au sein d'une équipe opérationnelle, pour piloter le traitement et le suivi des commandes clients.

Rattaché(e) au Responsable ADV France et au Responsable de Pôle, vous assurerez le traitement des commandes via EDI et manuel, le suivi des livraisons et la gestion des litiges, dans un contexte de commerce de gros et de logistique, avec des avantages et une intégration adaptée.

Qualifications

• Saisie, vérification et suivi des commandes clients via EDI et manuellement
• Suivi des livraisons et gestion des anomalies
• Gestion des litiges et des pénalités clients

Responsabilités

• Saisie, vérification et suivi des commandes clients via EDI et manuellement
• Suivi des livraisons, gestion des anomalies et coordination avec les transporteurs
• Communication avec les clients sur la disponibilité des produits, délais et ruptures
• Gestion administrative et coordination
• Gestion des litiges clients et traitement des pénalités
• Suivi des arbitrages produits et des ruptures ou substitutions
• Mise à jour des outils de suivi et indicateurs de performance
• Échanges avec les équipes Supply Chain, Planification, Logistique et Commerce
• Remontée des dysfonctionnements et propositions d'amélioration continue

Description du poste

France Travail recherche un conseiller/adjointe dédié(e) à l’administration des ventes (ADV) en CDI, au sein d'une équipe opérationnelle, pour piloter le traitement et le suivi des commandes clients.

Rattaché(e) au Responsable ADV France et au Responsable de Pôle, vous assurerez le traitement des commandes via EDI et manuel, le suivi des livraisons et la gestion des litiges, dans un contexte de commerce de gros et de logistique, avec des avantages et une intégration adaptée.