Conseiller Accueil Bancaire – Relation Client d’Excellence

ACE Emploi; La Côte-Saint-André; On-site; EUR 23,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Compte Épargne Temps

Prime de parrainage

Job summary

ACE Emploi recrute un(e) conseiller(ère) accueil pour un de ses clients bancaire. Vous serez le premier interlocuteur des clients, offrant un accueil de qualité et une expérience client optimale.

Vous accueilerez, renseignerez et accompagnerez les clients à l'agence, gérerez les appels et organiserez les rendez-vous, tout en réalisant les tâches administratives courantes et en détectant les besoins pour proposer les solutions adaptées.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 minimum dans relation client, commerce, banque ou équivalent.
• La certification AMF constitue un vrai plus.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client.
• Une première expérience en banque ou dans un service client est appréciée.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients en agence.
• Gérer les appels téléphoniques et orienter les demandes.
• Organiser et planifier les rendez-vous des conseillers clientèle.
• Réaliser les opérations courantes et tâches administratives liées à l'activité.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Présenter les produits et services et fidéliser la clientèle.

Skills

Accueil client

Relation client

Écoute active

Organisation

Education

Bac+2 minimum

Job description

ACE Emploi recrute un(e) conseiller(ère) accueil pour un de ses clients bancaire. Vous serez le premier interlocuteur des clients, offrant un accueil de qualité et une expérience client optimale.

Vous accueilerez, renseignerez et accompagnerez les clients à l'agence, gérerez les appels et organiserez les rendez-vous, tout en réalisant les tâches administratives courantes et en détectant les besoins pour proposer les solutions adaptées.