Conseiller Accueil Banque — Proximité & Impact Client

CA Norddefrance; Avesnes-le-Comte; On-site; EUR 22,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Mutuelle

Prévoyance

Congés payés 25 jours

RTT

Transports remboursés 50%

Job summary

Crédit Agricole Nord de France recrute un-e Conseiller-e accueil en agence en contrat à durée déterminée. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients entrants et contribuerez activement à leur satisfaction en plaçant le client au cœur des priorités.

Vous serez formé(e) aux services bancaires et accompagné(e) dans le développement de votre relation client. Vous assurerez l'accueil, l’analyse des besoins et les opérations courantes, tout en utilisant les canaux agence, téléphone et mail.

Qualifications

• Le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité seront vos meilleurs atouts !

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone, mail...).
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers un conseiller.
• Effectuer l’ensemble des opérations courantes des clients
• Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance

Skills

Relation client

Écoute active

Adaptabilité

Communication

Job description

Crédit Agricole Nord de France recrute un-e Conseiller-e accueil en agence en contrat à durée déterminée. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients entrants et contribuerez activement à leur satisfaction en plaçant le client au cœur des priorités.

Vous serez formé(e) aux services bancaires et accompagné(e) dans le développement de votre relation client. Vous assurerez l'accueil, l’analyse des besoins et les opérations courantes, tout en utilisant les canaux agence, téléphone et mail.