Réceptionniste Polyvalent — Nuit et Soir

Chapitre Six Hotels; Saint-Tropez; Remote; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Chapitre Six Hotels recherche un réceptionniste tournant pour assurer les tâches de soirée et de nuit. Vous accueillir, enregistrer les arrivées et guider les clients pendant leur séjour et après le départ.

Vous gérez les appels, les e-mails, les réservations et la facturation, tout en veillant à la sécurité et au bon fonctionnement de la réception. Vous travaillerez en coordination avec les autres services et contribuerez à offrir une expérience client de haute qualité dans un établissement de

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière souhaitée.
• Bonne présentation et sens du service.
• Capacité à gérer les situations d’urgence et les réclamations.

Responsibilities

• Accueillir les clients et enregistrer les arrivées/départs.
• Gérer les appels téléphoniques et les e-mails.
• Planifier les réservations et optimiser l’occupation des chambres.
• Établir et transmettre les factures et encaisser les notes.
• Assurer la sécurité et la propreté de la réception et coordonner avec les services.

Skills

Accueil client

Gestion des réservations

Facturation

Communication téléphonique

Job description

Chapitre Six Hotels recherche un réceptionniste tournant pour assurer les tâches de soirée et de nuit. Vous accueillir, enregistrer les arrivées et guider les clients pendant leur séjour et après le départ.

Vous gérez les appels, les e-mails, les réservations et la facturation, tout en veillant à la sécurité et au bon fonctionnement de la réception. Vous travaillerez en coordination avec les autres services et contribuerez à offrir une expérience client de haute qualité dans un établissement de