Concierge de Luxe – Voyages & Services sur-mesure

Talent Sourcing; Paris; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime annuelle

Carte avantages du groupe

Tickets restaurant ou restauration sur

Mutuelle prise en charge à 55%

Dispositif d'intéressement et d'éparg

Nombreux événements et ateliers

Job summary

Talent Sourcing recherche pour son client un Concierge de luxe à Paris. Vous serez l interlocuteur principal des clients, traitant leurs demandes par téléphone et messages, sur un plateau en open space.

Vous intégrez un cursus de formation de six semaines pour monter en compétence et offrir un service premium à une clientèle exigeante. CDI, 2 jours de télétravail par semaine, avantages groupe et tickets restaurant.

Qualifications

• Expérience en relation client haut de gamme ou hôtelier.
• Anglais courant écrit et oral exigé.
• Maîtrise des codes du luxe et posture premium.
• Rigueur, sens du détail et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Réceptionner et qualifier les demandes client par téléphone, email et messagerie.
• Personnaliser chaque échange et proposer des solutions adaptées.
• Orienter vers les services appropriés et assurer le suivi via le CRM.
• Participer à un onboarding de six semaines et travailler sur le plateau.

Skills

Relation client luxe

Anglais courant

Sens du service

Esprit d'équipe

Job description

Talent Sourcing recherche pour son client un Concierge de luxe à Paris. Vous serez l interlocuteur principal des clients, traitant leurs demandes par téléphone et messages, sur un plateau en open space.

Vous intégrez un cursus de formation de six semaines pour monter en compétence et offrir un service premium à une clientèle exigeante. CDI, 2 jours de télétravail par semaine, avantages groupe et tickets restaurant.