Collaborateur d'Agence H/F

Rambouillet-Emplois; Rambouillet; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Rambouillet-Emplois recherche une personne impliquée pour assurer l'accueil des clients et le suivi administratif et commercial des dossiers en CDI. Vous contribuerez à coordonner les échanges internes et externes afin de garantir la qualité du service et le bon fonctionnement quotidien de l'agence.

Profil recherché : sens du service, excellence relationnelle, esprit d'équipe et adaptabilité. Horaires adaptables selon profil et évolutivité du poste.

Qualifications

• Capacité à accueillir les clients et à informer clairement.
• Gestion administrative et suivi des dossiers avec rigueur.
• Maîtrise des outils bureautiques courants et sens du détail.
• Bonne organisation et gestion de plusieurs tâches simultanément.

Responsibilities

• Accueillir les clients, identifier leurs besoins et assurer un premier niveau d'information clair et professionnel.
• Prendre en charge le suivi administratif courant de l'agence avec rigueur et réactivité.
• Constituer, mettre à jour et contrôler les dossiers clients.
• Réaliser la gestion des demandes entrantes et assurer leur traitement dans les délais impartis.
• Participer au suivi commercial : relances, prise de rendez-vous, mise à jour des tableaux de suivi.
• Coordonner les échanges avec les interlocuteurs internes et externes pour fluidifier l'activité.
• Veiller à la bonne tenue de l'organisation quotidienne de l'agence.
• Contribuer à la qualité de service par une présence attentive, fiable et proactive.

Skills

Accueil clients

Relationnelles

Maîtrise bureautique

Rigueur administrative

Gestion multitâches

Aisance orale

Rédaction

Discrétion / confidentialité

Organisation / autonomie

Tools

MS Office

Job description

Vous contribuerez activement au bon fonctionnement de l'agence. Véritable relais opérationnel, vous participerez à l'accueil et à l'accompagnement des clients tout en assurant le suivi administratif et commercial des dossiers. Ce poste en CDI offre un rôle central dans la coordination quotidienne des activités et la qualité du service rendu.

Vos missions s'articuleront autour de plusieurs axes :

• Accueillir les clients, identifier leurs besoins et assurer un premier niveau d'information clair et professionnel
• Prendre en charge le suivi administratif courant de l'agence avec rigueur et réactivité
• Constituer, mettre à jour et contrôler les dossiers clients
• Réaliser la gestion des demandes entrantes et assurer leur traitement dans les délais impartis
• Participer au suivi commercial : relances, prise de rendez-vous, mise à jour des tableaux de suivi
• Coordonner les échanges avec les différents interlocuteurs internes et externes afin de fluidifier l'activité
• Veiller à la bonne tenue de l'organisation quotidienne de l'agence
• Contribuer à la qualité de service par une présence attentive, fiable et proactive

Compétences attendues :

• Excellentes capacités relationnelles et sens de l'accueil
• Bonne maîtrise des outils bureautiques courants
• Rigueur administrative et souci du détail
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec méthode
• Aisance orale et rédactionnelle
• Sens du service client développé
• Réactivité face aux imprévus et capacité d'adaptation
• Esprit d'équipe et communication fluide avec les interlocuteurs internes/externes
• Discrétion professionnelle et respect strict de la confidentialité
• Organisation, autonomie et fiabilité au quotidien

Ce poste s'adresse à une personne impliquée, capable d'évoluer dans un cadre exigeant où la qualité d'exécution est essentielle.

Les horaires sont adaptables en fonction du profil et le poste évoluera dans le temps.