Client Support Consultant — Remote Work & Career Impact

Numih France; Rennes; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

48 jours de congés par an

Télétravail possible indemnisé

Carte tickets restaurant

75 % de votre abonnement de transport payé

Résumé du poste

Numih France à Rennes recherche un Consultant Support Client passionné par l’assistance. Vous serez l'interlocuteur principal des utilisateurs pour résoudre des incidents, répondre à des demandes, et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de nos solutions. Vous apporterez votre expertise dans les environnements techniques et travaillerez dans une équipe dynamique. Télétravail possible, 48 jours de congés annuels, ainsi que d'autres avantages tels que tickets restaurant et remboursement des frais de transport.

Qualifications

• Grande capacité d'écoute et d'analyse.
• Expérience dans le support et assistance des utilisateurs.
• Excellent relationnel et satisfaction client.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants et enregistrer les demandes.
• Analyser et résoudre les incidents de premier niveau.
• Accompagner les utilisateurs avec des solutions adaptées.

Connaissances

Capacité d’écoute

Analyse

Relationnel

Approche orientée satisfaction client

Connaissance des environnements techniques (SQL, Windows, Unix)

Expérience dans le support client

Outils

Outils de prise en main à distance

Description du poste

Numih France à Rennes recherche un Consultant Support Client passionné par l’assistance. Vous serez l'interlocuteur principal des utilisateurs pour résoudre des incidents, répondre à des demandes, et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de nos solutions. Vous apporterez votre expertise dans les environnements techniques et travaillerez dans une équipe dynamique. Télétravail possible, 48 jours de congés annuels, ainsi que d'autres avantages tels que tickets restaurant et remboursement des frais de transport.