Chef SAV Terrain: Diagnostic & Solutions Client

Work&You; Bléré; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Work & You recherche un Responsable du Support Technique Terrain pour piloter l’assistance sur le terrain, diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements, et coordonner les interventions avec les fournisseurs.

Vous assurez la gestion administrative et le suivi des pièces détachées, garantissez la satisfaction client et travaillez en CDI dans le secteur Est de l’Indre-et-Loire, avec une forte composante relation client et rigueur technique.

Qualifications

• Maîtrise la lecture de plans et schémas techniques
• Bonne connaissance des outils informatiques de gestion commerciale
• Sens du service client et rigueur professionnelle

Responsabilités

• Diagnostiquer les dysfonctionnements et réaliser les diagnostics techniques sur les produits
• Assurer les réparations ou coordonner la sous-traitance auprès des fournisseurs
• Rédiger les bons de prise en charge, devis et suivre les garanties constructeurs
• Gérer les pièces détachées et le suivi administratif lié au SAV et aux litiges éventuels

Connaissances

Lecture de plans

Schémas techniques

Gestion commerciale (logiciels)

Formation

CACES ou certification technique

Description du poste

Work & You recherche un Responsable du Support Technique Terrain pour piloter l’assistance sur le terrain, diagnostiquer et réparer les dysfonctionnements, et coordonner les interventions avec les fournisseurs.

Vous assurez la gestion administrative et le suivi des pièces détachées, garantissez la satisfaction client et travaillez en CDI dans le secteur Est de l’Indre-et-Loire, avec une forte composante relation client et rigueur technique.