Technicien SAV Itinérant — Diagnostic & Support Client

Solutions-Competences; Avanton; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’assiduité

Prime transport

véhicule de service

Résumé du poste

Solutions-Competences, une PME spécialisée dans la fabrication de pergolas près de Poitiers, recherche un Technicien SAV Itinérant en CDI pour assurer la satisfaction client et le traitement des réclamations liées au produit et au transport.

Vous répondrez aux demandes techniques (téléphone, mail, sur site), établirez un diagnostic, planifierez les interventions et rédigerez des rapports. Rémunération à partir de 28 000 € bruts annuels, avec primes et véhicule de service.

Qualifications

• Expérience en SAV et support technique client.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des pannes sur les produits.
• Compétences en rédaction de rapports techniques et suivi administratif.

Responsabilités

• Répondre aux demandes techniques (téléphone, mail, sur site).
• Réaliser un diagnostic et localiser la panne; proposer des solutions.
• Planifier les interventions selon priorités et délais.
• Rédiger les rapports de diagnostic et d’intervention.
• Participer au montage et démontage des modèles d’exposition.
• Assurer le suivi des dossiers techniques et administratifs.

Connaissances

SAV client

Diagnostic technique

Planification interventions

Rédaction de rapports

Montage/démontage expo

Description du poste

Solutions-Competences, une PME spécialisée dans la fabrication de pergolas près de Poitiers, recherche un Technicien SAV Itinérant en CDI pour assurer la satisfaction client et le traitement des réclamations liées au produit et au transport.

Vous répondrez aux demandes techniques (téléphone, mail, sur site), établirez un diagnostic, planifierez les interventions et rédigerez des rapports. Rémunération à partir de 28 000 € bruts annuels, avec primes et véhicule de service.