Chef SAV Froid Industriel – Pilotage & Dépannage Élite

MD Skills; Brive-la-Gaillarde; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

MD SKILLS est un cabinet de recrutement et d’évaluation spécialisé dans les fonctions support et techniques. Nous proposons un poste de Responsable SAV - Froid Industriel afin de coordonner les activités de service après-vente, maintenance et petits travaux au sein d’une entreprise spécialisée dans les installations frigorifiques industrielles.

Vous piloterez une équipe de techniciens itinérants et assurerez l’assistance technique à distance, le suivi des demandes clients, le chiffrage des

Qualifications

• Expérience solide en froid industriel ou semi-industriel, avec une composante SAV.
• Maîtrise des installations frigorifiques et des dépannages.
• Capacité à lire schémas électriques et à piloter des dépannages à distance.
• Aisance téléphonique et aptitude à dialoguer avec clients et techniciens.
• Bonnes connaissances en électricité générale et en informatique.
• Expérience en chiffrage de prestations SAV ou petits travaux appréciée.

Responsibilities

• Organiser et planifier les interventions de maintenance et de dépannage.
• Coordonner une équipe de 10 à 12 techniciens itinérants.
• Assurer une assistance technique à distance pour clients et techniciens.
• Analyser les problématiques techniques et proposer des solutions.
• Prioriser les interventions selon urgences et contraintes.
• Réaliser les devis et chiffrages des prestations et petits travaux.
• Coordonner les échanges avec les fournisseurs et interlocuteurs internes.
• Suivre l’avancement des interventions et garantir les engagements client.
• Intervenir en cas d’urgence et assurer un relais en dehors des horaires.
• Contribuer à l’amélioration continue du service SAV.

Skills

Froid industriel

SAV & maintenance

Électricité générale

Schémas électriques

Dépannage à distance

Outils informatiques

Chiffrage & devis

Communication téléphonique

Job description

MD SKILLS est un cabinet de recrutement et d’évaluation spécialisé dans les fonctions support et techniques. Nous proposons un poste de Responsable SAV - Froid Industriel afin de coordonner les activités de service après-vente, maintenance et petits travaux au sein d’une entreprise spécialisée dans les installations frigorifiques industrielles.

Vous piloterez une équipe de techniciens itinérants et assurerez l’assistance technique à distance, le suivi des demandes clients, le chiffrage des