Chef Opérations Client – R/L & Custody, Remote

CACEIS; Île-de-France; Hybride; EUR 42 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible 84 jours/an

Congés payés 31 jours + RTT 16 jours

Rémunération globale attractive (bonus

Participation & Intéressement

Actionnariat salarié

Forfait mobilités durables / Navigo

Mutuelle et avantages sociaux

Résumé du poste

CACEIS, établissement bancaire du groupe Crédit Agricole, recherche un Gestionnaire d'opérations clientèle Flux au sein du département Custody. Vous gérerez les instructions de règlement-livraison, suivrez les transactions et veillerez au respect des délais, tout en assurant le service client.

Vous contribuerez à la relation avec les autres services et paierez une attention particulière à la qualité du dénouement des opérations. Vous disposez d'un Bac+5 et d'une expérience min.

Qualifications

• Diplôme Bac+5 en Finance, Gestion et/ou comptabilité.
• 3 ans d'expérience minimum dans la gestion des opérations ou fonctions support bancaires.
• Connaissances des produits financiers et des marchés (ESES, ICSD, international).

Responsabilités

• Suivre les instructions de règlement-livraison et assurer le dénouement dans les délais.
• Traiter les demandes clients (mail/téléphone) liées à l'activité R/L.
• Gérer les écarts et les suspens liés à l'activité.
• Coopérer avec les autres services du Custody et les départements concernés.
• Échanger avec les Relationship Managers pour informations ou réclamations.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Réactivité

Esprit d'équipe

Sens du service client

Bonne analyse

Bonne communication

Anglais opérationnel

Formation

Bac+5 / M2

Outils

Bureautique

Description du poste

CACEIS, établissement bancaire du groupe Crédit Agricole, recherche un Gestionnaire d'opérations clientèle Flux au sein du département Custody. Vous gérerez les instructions de règlement-livraison, suivrez les transactions et veillerez au respect des délais, tout en assurant le service client.

Vous contribuerez à la relation avec les autres services et paierez une attention particulière à la qualité du dénouement des opérations. Vous disposez d'un Bac+5 et d'une expérience min.