Chef(fe) du Service Transformation F/H

Rectorat de Martinique; Martinique; Sur place; EUR 55 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Rectorat de Martinique recrute un responsable du pôle Pilotage et aide à la stratégie pour piloter la transformation et moderniser les processus académiques.

Vous managez l’équipe des chargés de transformation, coordonnez les projets, animez des ateliers, et assurez le reporting auprès des instances académiques.

Avec une forte capacité à fédérer les acteurs, vous veillez à l’amélioration continue, à la qualité du service rendu et à l’adhésion des services.

Description du poste

Placé(e) sous l’autorité hiérarchique de la SGAA, responsable du pôle Pilotage et aide à la stratégie, vous contribuez à la mise en œuvre et au suivi de la politique académique de transformation et de modernisation.

Vos missions :

• Définir et mettre en œuvre le projet de service en cohérence avec la stratégie académique.
• Manager l’équipe des chargés de transformation : organiser et répartir l’activité, fixer les priorités, superviser et arbitrer les missions, accompagner la montée en compétences et veiller à la cohésion de l’équipe.
• Conduire, avec les chargés de transformation, des missions d’accompagnement auprès des services et des EPLE : diagnostic, animation d’ateliers de co-construction, élaboration et mise en œuvre de solutions.
• Piloter les projets de transformation : cadrer les projets, organiser leur mise en œuvre, coordonner les acteurs, suivre leur avancement et veiller à la cohérence des actions visant à améliorer les processus et les organisations.
• Accompagner les services dans l’appropriation des méthodes de transformation : diagnostic, évaluation et optimisation des processus.
• Suivre l’activité du service et les projets, réguler la charge de travail, identifier les points de blocage et proposer, en lien avec la hiérarchie, les arbitrages nécessaires.
• Diffuser une culture de l’amélioration continue au service de la performance collective, de la satisfaction des usagers et de la qualité de vie au travail.
• Favoriser l’innovation organisationnelle et administrative afin d’améliorer le quotidien des agents et la qualité du service rendu.
• Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie et des instances académiques sur l’activité du service, l’avancement des projets et les résultats obtenus.
• Le caractère transversal du poste nécessite de développer et d’entretenir un réseau de travail solide avec l’ensemble des services académiques et les partenaires du système éducatif. Vous savez fédérer les acteurs, faciliter la coopération et créer les conditions nécessaires à la bonne conduite des projets.