Chef(fe) de Réception – Leader d'Équipe Hôtelier

AccorHotel; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

50 % du titre de transport

Chèques-vacances après 1 an d’anciennè

Carte ACCOR avec des réductions

Résumé du poste

ibis Styles Lyon Gorge de Loup SAPHIR recherche son prochain Chef(fe) de Réception pour diriger la réception avec énergie, sourire et professionnalisme. Vous piloterez les réservations et adepterez à maintenir les standards ibis Styles tout en motivant l’équipe.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer les imprévus. Anglais obligatoire; d’autres langues appréciées. Une expérience en réception hôtelière et en management est un vrai plus.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière indispensable.
• Première expérience en management appréciée.
• Anglais indispensable. Autre langue ? Encore mieux !

Responsabilités

• Accueillir les clients avec le sourire et les fidéliser.
• Superviser et accompagner l’équipe de réception.
• Organiser les briefings et diffuser les informations.
• Gérer les imprévus avec diplomatie et efficacité.
• Garantir la qualité de service et les standards ibis Styles.
• Prendre en charge les réservations groupes tourisme et corporate.
• Surveiller disponibilités, tarifs et remplissage de l’hôtel.
• Contribuer au chiffre d’affaires en restant commercial.

Connaissances

Leadership

Accueil client

Gestion d'équipe

Organisation

Réactivité

Vente de chambre

Description du poste

ibis Styles Lyon Gorge de Loup SAPHIR recherche son prochain Chef(fe) de Réception pour diriger la réception avec énergie, sourire et professionnalisme. Vous piloterez les réservations et adepterez à maintenir les standards ibis Styles tout en motivant l’équipe.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer les imprévus. Anglais obligatoire; d’autres langues appréciées. Une expérience en réception hôtelière et en management est un vrai plus.