Chef de Réception | Leader d'Équipe Hôtelier

ibis, ibis Styles, ibis budget; Meudon; Sur place; EUR 25 389 - 30 411; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ᵉ mois

Avantages repas

Mutuelle prise en charge à 100 % par l

employeur

Résumé du poste

L’hôtel ibis Paris Meudon Vélizy recrute un(e) Chef(fe) de réception pour piloter le service et assurer la qualité de l’accueil. Vous encadrez l’équipe, organisez les plannings et coordonnez les interactions avec les services de l’hôtel.

Vous assurez les check-in/check-out, la gestion des réservations et des encaissements, tout en garantissant des standards ibis et une expérience client irréprochable. Une première expérience en réception et des compétences en anglais et français sont requises.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception hôtelière exigée.
• Expérience en encadrement ou coordination d’équipe appréciée.
• Maîtrise du français et de l’anglais pour clientèle internationale.

Responsabilités

• Gestion du service réception et supervision de l’équipe.
• Organisation des plannings et accompagnement sur le terrain.
• Gestion des arrivées/départs, réservations et encaissements.
• Relation avec les autres services (étages, petit-déjeuner, maintenance, direction).
• Participation aux shifts et amélioration continue du service.

Connaissances

Management d'équipe

Réception hôtelière

Check-in / Check-out

Français & Anglais

Relation client

Outils

PMS hôtelier

FOLS

Opera Cloud

Description du poste

L’hôtel ibis Paris Meudon Vélizy recrute un(e) Chef(fe) de réception pour piloter le service et assurer la qualité de l’accueil. Vous encadrez l’équipe, organisez les plannings et coordonnez les interactions avec les services de l’hôtel.

Vous assurez les check-in/check-out, la gestion des réservations et des encaissements, tout en garantissant des standards ibis et une expérience client irréprochable. Une première expérience en réception et des compétences en anglais et français sont requises.