Chef(fe) de réception Appart’hôtel F/H - CDD Remplacement

Odalys Résidences; Marseille; Presencial; EUR 30.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Indemnité repas

Mutuelle d'entreprise

Avantages CSE

Séjours collaborateurs

Descripción de la vacante

Odalys Résidences à Marseille recherche un Responsable de réception pour encadrer l’équipe et accueillir nos clients au sein de la résidence. Vous garantissez la qualité de service et l’image de la marque Odalys City.

Vous coordonnez les équipes, pilotez le planning et les procédures d’accueil, et contribuez au développement du chiffre d’affaires sur place (VSP) tout en assurant une relation client exemplaire. Contrat CDD remplacement, démarrage au 05/10/2026.

Formación

• Expérience préalable sur un poste similaire exigée.
• Maîtrise d’au moins une langue étrangère dont l’anglais.
• Maîtrise des outils informatiques listés (OPERA CLOUD impératif, D-edge, Pack Office, Outlook).
• Organisation et animation d’équipe en proximité.
• Excellente présentation et sens de la relation client.
• Esprit d’équipe, dynamisme, polyvalence et volonté.

Responsabilidades

• Encadrer et coordonner les équipes de réception (intégration, formation, gestion des plannings, animation).
• Organiser et piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception, contrôle qualité de l’accueil).
• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients.
• Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP).
• Gérer la relation client et collaborer avec tous les services de la résidence.

Conocimientos

Management d'équipe

Service client

Organisation

Polyvalence

Esprit d'équipe

Herramientas

OPERA CLOUD

D-edge

Pack Office

Outlook

Descripción del empleo

Vous êtes responsable de la réception de la résidence et vous encadrez l’équipe de réception. Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City.

• Encadrer et coordonner les équipes de réception (intégration, formation, gestion des plannings, animation)
• Organiser et piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception, contrôle qualité de l’accueil)
• Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
• Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP)
• Gérer la relation client
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
• Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire
• Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais
• Maîtrise des outils informatiques (OPERA CLOUD MAITRISE IMPERATIVE, D-edge, Pack office, Outlook)
• Organisation et animation d’équipe en proximité
• Excellente présentation et sens de la relation client
• Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

Informations Complémentaires

• Type de contrat de travail : CDD Remplacement
• Date de démarrage souhaité : 05/10/2026
• Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine Horaires flexibles/variables / Travail le WE et jours fériés
• Rémunérations & avantages : 2521.73 € brut par mois, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE et séjours collaborateurs

Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives d’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.