Chef de Service – Pilotage & Encadrement d’Accueil

WeRecruit; Bondy; Hybride; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un chef de service pour superviser l’accueil physique et téléphonique, la gestion du courrier et les courses administratives. Vous encadrez une équipe polyvalente et coordonnez les services municipaux afin d’assurer la continuité et la qualité du service public.

Vous conduisez les projets de modernisation du Guichet Unique, organisez les plannings, définissez les priorités et assurez le reporting à la hiérarchie.

Qualifications

• Expérience significative en management et encadrement d'équipe dans le secteur public.
• Organisation et pilotage d'un service public.
• Capacité à coordonner plusieurs activités et interlocuteurs.

Responsabilités

• Encadrer, animer et accompagner les agents du service.
• Organiser et répartir les activités selon les priorités et les nécessités de service.
• Élaborer les plannings hebdomadaires et ajuster en cas d'absences.
• Garantir la continuité et la qualité de l'accueil et du service rendu.
• Rédiger et appliquer les procédures d'accueil, courrier et courses.
• Coordonner avec les services municipaux, partenaires et prestataires extérieurs.
• Assurer le suivi budgétaire et les documents de pilotage du service.
• Participer à la modernisation de l’accueil et du Guichet Unique.

Description du poste

WeRecruit recherche un chef de service pour superviser l’accueil physique et téléphonique, la gestion du courrier et les courses administratives. Vous encadrez une équipe polyvalente et coordonnez les services municipaux afin d’assurer la continuité et la qualité du service public.

Vous conduisez les projets de modernisation du Guichet Unique, organisez les plannings, définissez les priorités et assurez le reporting à la hiérarchie.