Chef de Secteur Caisse et Accueil — Leadership

Monoprix; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Monoprix recherche un Chef(fe) de secteur caisse et accueil pour rejoindre l’équipe dynamique d’un magasin parisien. Vous prenez en charge le secteur caisses/accueil et coordonnez une équipe de 20 à 90 collaborateurs, en veillant à l’accueil et à la fluidité du passage en caisse.

Vous proposez et suivez des plans d’action pour optimiser le chiffre d’affaires et la satisfaction client, gérez les plannings et les conflits, et faites du service client un avantage concurrentiel.

Qualifications

• Responsable du secteur caisses/accueil dans l’un de nos magasins.
• Gestion des plannings d’équipes allant de 20 à 90 personnes.
• Gestion des conflits et accueil client optimisé.

Responsabilités

• Prenez la responsabilité du secteur caisses/accueil de l'un de nos magasins.
• Managez votre équipe (de 20 à 90 collaborateurs).
• Assurez l’accueil caisse, la gestion des conflits et la gestion des plannings de vos équipes.
• Proposez et suivez des plans d’action afin d’optimiser la fluidité des clients.
• Contribuez au développement du chiffre d'affaire et de la satisfaction client.
• Managez et pilotez l’organisation des services : caisse, accueil, services.

Connaissances

Relationnel

Management d'équipe

Gestion des conflits

Planification

Service client

Description du poste

Monoprix recherche un Chef(fe) de secteur caisse et accueil pour rejoindre l’équipe dynamique d’un magasin parisien. Vous prenez en charge le secteur caisses/accueil et coordonnez une équipe de 20 à 90 collaborateurs, en veillant à l’accueil et à la fluidité du passage en caisse.

Vous proposez et suivez des plans d’action pour optimiser le chiffre d’affaires et la satisfaction client, gérez les plannings et les conflits, et faites du service client un avantage concurrentiel.