Cheffe, Chef de secteur caisse et accueil

Monoprix; Mulhouse; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Monoprix recrute un Chef(fe) de secteur caisse et accueil pour diriger le secteur caisse et accueil d’un magasin. Vous dirigerez une équipe de 20 à 90 collaborateurs et veillerez à l’accueil client, à la gestion des conflits et à la planification des plannings afin d’optimiser l’expérience en magasin.

Vous développez le chiffre d’affaires et la satisfaction client, en faisant des services un avantage concurrentiel et en assurant l’organisation des services caisse, accueil et services.

Qualifications

• Expérience dans le management opérationnel d'au moins 15 à 20 personnes.
• Bonnes capacités relationnelles et d'organisation.
• Maîtrise des techniques d'encaissement.

Responsibilities

• Prendre la responsabilité du secteur caisses et accueil du magasin.
• Manager l'équipe (20 à 90 collaborateurs).
• Assurer l’accueil caisse, la gestion des conflits et des plannings.
• Proposer et suivre des plans d’action pour optimiser la fluidité des clients.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à la satisfaction client.

Skills

Management opérationnel

Gestion d'équipe

Relation client

Job description

Vous avez envie d’intégrer une équipe dynamique ? Être en contact avec des clients, communiquer, mais aussi prendre des responsabilités ?

Alors devenez Chef(fe) de secteur caisse et accueil chez Monoprix votre enthousiasme deviendra indispensable dans votre magasin !

Chez nous, mettez en valeur vos qualités.

Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilités

• Prenez la responsabilité du secteur caisses/accueil de l'un de nos magasins.
• Managez votre équipe (de 20 à 90 collaborateurs).
• Assurez l’accueil caisse, la gestion des conflits et la gestion des plannings de vos équipes.
• Proposez et suivez des plans d’action afin d’optimiser la fluidité des clients.

Votre sens de l’organisation compte aussi

• Contribuez pleinement au développement du chiffre d'affaire et de la satisfaction client
• Contribuez à faire des services un véritable avantage concurrentiel
• Managez et pilotez l’organisation des services suivants : caisse, accueil, services.

Profil De Candidat Recherché

Vous bénéficiez d'une expérience dans le management opérationnel d'au moins 15 à 20 personnes et avez des capacités relationnelles et d'organisation pour diriger et accompagner une équipe.

Vous disposez d'une bonne maîtrise des techniques d'encaissement.

Chez Monoprix, nous faisons de la Diversité un moteur de performance : garantir l’égalité des chances et accueillir toutes les singularités, c’est la force qui fait grandir nos équipes au quotidien.