Chef de Réception Palace — Expérience client d'exception

UTF; France; Sur place; EUR 39 000 - 47 000; Plein temps

Résumé du poste

UTF recherche un(e) Chef(fe) de Réception confirmé(e) pour un Palace parisien, afin d’offrir une expérience personnalisée à une clientèle internationale exigeante. Superviser, fédérer l’équipe et garantir un accueil conforme aux standards d’un Palace.

Le profil idéal comprend au moins 3 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, une maîtrise de l’anglais et, si possible, du russe. Poste basé à Paris, CDI, 39H/semaine, salaire selon profil.

Qualifications

• Formation en école hôtelière ou formation supérieure spécialisée en hôtellerie.
• Minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire.
• Expérience impérative dans un environnement 5 étoiles, Palace ou hôtellerie de luxe.
• Anglais bilingue indispensable.
• La maîtrise du russe constitue un véritable atout.

Responsabilités

• Superviser et coordonner l'ensemble des activités de la réception.
• Encadrer, accompagner et fédérer l'équipe de réception.
• Garantir un accueil personnalisé et conforme aux standards d'un Palace.
• Veiller au bon déroulement des arrivées, départs et demandes particulières.
• Anticiper les attentes de la clientèle et assurer un suivi personnalisé.
• Gérer les situations sensibles avec discrétion et professionnalisme.
• Reporter régulièrement auprès de la direction et coordonner avec les services.

Connaissances

Leadership

Service client

Discrétion

Gestion d'équipe

Anglais bilingue

Adaptabilité

Formation

Formation hôtelière

Formation supérieure hôtellerie

Description du poste

UTF recherche un(e) Chef(fe) de Réception confirmé(e) pour un Palace parisien, afin d’offrir une expérience personnalisée à une clientèle internationale exigeante. Superviser, fédérer l’équipe et garantir un accueil conforme aux standards d’un Palace.

Le profil idéal comprend au moins 3 ans d’expérience dans l’hôtellerie de luxe, une maîtrise de l’anglais et, si possible, du russe. Poste basé à Paris, CDI, 39H/semaine, salaire selon profil.