Chef de Réception - Ouverture Hôtel 4* en Alpes

GROUPE NOEMYS; Briançon; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Réductions Hello CSE

Tarifs préférentiels sur les séjours

Résumé du poste

Le Groupe Noemys recherche un Chef de Réception pour l'ouverture d'un hôtel 4 étoiles à Briançon. Vous organiserez l'accueil des clients, dirigerez une équipe de 5 réceptionnistes et garantirez une expérience client d'exception en montagne.

Vous coordonnerez les flux entre les services, participerez au recrutement et au démarrage opérationnel, et veillerez à la maîtrise des standards hôteliers. Maîtrise du français et de l'anglais exigée; ouverture rapide et esprit d'équipe bienvenu.

Qualifications

• Issu(e) d'une formation hôtelière (BTS, licence, école spécialisée) ou d'un parcours professionnel équivalent.
• Expérience confirmée d'au moins 2 à 3 ans sur un poste de Chef(fe) de Réception ou Premier(ère) de Réception, prêt(e) à évoluer.
• Une expérience en ouverture d'établissement est un vrai plus : vous savez mettre en place des procédures, accompagner une équipe vers l'excellence.
• Bonne connaissance des standards hôteliers 3/4 étoiles, des flux clients saisonniers et du travail en synergie avec les autres services (étages, restauration, maintenance).

Responsabilités

• Manager, motiver et organiser : coordonner l'équipe de réception (5 personnes) pour garantir une qualité de service irréprochable.
• Anticiper et agir : superviser les arrivées/départs et faciliter les liaisons entre les services.
• Optimiser : contribuer à la satisfaction client, fidélisation et performance commerciale (ventes additionnelles, directes).
• Recruter et intégrer : participer au recrutement et à la formation des collaborateurs.
• Gérer au quotidien : assurer le suivi administratif du service réception, en lien avec les standards du Groupe Noemys.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Anglais courant

Rigueur et organisation

Service client

Formation

Formation hôtelière

Outils

Logiciels de réception

Description du poste

Le Groupe Noemys recherche un Chef de Réception pour l'ouverture d'un hôtel 4 étoiles à Briançon. Vous organiserez l'accueil des clients, dirigerez une équipe de 5 réceptionnistes et garantirez une expérience client d'exception en montagne.

Vous coordonnerez les flux entre les services, participerez au recrutement et au démarrage opérationnel, et veillerez à la maîtrise des standards hôteliers. Maîtrise du français et de l'anglais exigée; ouverture rapide et esprit d'équipe bienvenu.