Chef de Réception - Leadership & Optimisation du CA

HOTEL RESTAURANT DU PALAIS DES PAPES; Avignon; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Le HOTEL RESTAURANT DU PALAIS DES PAPES recherche un(e) responsable de la réception pour piloter l'activité et encadrer l'équipe d'accueil à Avignon. Vous garantissez la qualité du service, la satisfaction client, la gestion des réservations et le Yield Management.

Vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, une maîtrise du PMS et l'anglais courant (une autre langue est un plus). Contrat CDI à temps plein et travail en journées avec horaires décalés et week-ends.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise impérative d'un logiciel PMS et anglais courant.
• Excellent relationnel, leadership affirmé et grande organisation.

Responsabilités

• Piloter l'activité de la réception et encadrer l'équipe d'accueil.
• Garantir la qualité du service et la satisfaction client.
• Gérer les réservations et optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires.
• Assurer le Yield Management et le suivi opérationnel.

Connaissances

Relation client

Leadership

Organisation

Anglais

Formation

Bac+3/4 ou équivalents

Outils

PMS logiciel

Description du poste

Le HOTEL RESTAURANT DU PALAIS DES PAPES recherche un(e) responsable de la réception pour piloter l'activité et encadrer l'équipe d'accueil à Avignon. Vous garantissez la qualité du service, la satisfaction client, la gestion des réservations et le Yield Management.

Vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, une maîtrise du PMS et l'anglais courant (une autre langue est un plus). Contrat CDI à temps plein et travail en journées avec horaires décalés et week-ends.