Chef de Réception – Hôtel & Spa de Luxe (Management)

Château Saint-Jean; Montluçon; Sur place; EUR 39 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nourri sur le temps de travail

Uniforme fourni

Entretien pris en charge

Mutuelle avantageuse

Avantage Team rate Relais & Châteaux

Résumé du poste

Le Château Saint-Jean – Hôtel & Spa Relais & Châteaux recherche un Chef de Réception expérimenté pour piloter l’organisation et le bon fonctionnement du service réception, garantir un accueil personnalisé et optimiser l’activité commerciale.

Vous devrez encadrer une équipe, élaborer les plannings, suivre les réservations et les performances, et veiller au respect des standards de qualité. CDI, horaires variables, disponibilité week-ends.

Qualifications

• Expérience significative en réception hôtelière
• Management d’équipe et formation des collaborateurs
• Maîtrise des outils PMS et distribution OTA
• Anglais courant nécessaire

Responsabilités

• Organiser et superviser l’activité quotidienne de la réception.
• Garantir un accueil personnalisé et la satisfaction client.
• Gérer les réservations et optimiser le chiffre d’affaires.
• Encadrer, former et évaluer les réceptionnistes.
• Veiller au respect des procédures et des standards.
• Collaborer avec les autres services pour l’expérience client.

Connaissances

Réception hôtelière

Leadership

Anglais courant

Gestion commerciale

PMS & OTA

Formation

BTS Hôtellerie-Restauration

Licence pro Hôtellerie

Outils

PMS

Channel Manager

OTA platforms

Description du poste

Le Château Saint-Jean – Hôtel & Spa Relais & Châteaux recherche un Chef de Réception expérimenté pour piloter l’organisation et le bon fonctionnement du service réception, garantir un accueil personnalisé et optimiser l’activité commerciale.

Vous devrez encadrer une équipe, élaborer les plannings, suivre les réservations et les performances, et veiller au respect des standards de qualité. CDI, horaires variables, disponibilité week-ends.