Assistant Chef de Réception - Leader d'Équipe & Satisfaction Client

ibis, ibis Styles, ibis budget; Tremblay; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Intéressement et participation

Transport quotidien pris en charge

Réductions tarifaires

Restaurant d'entreprise

CSE

Résumé du poste

L’Ibis Paris CDG Airport recherche un Assistant(e) Chef de réception pour assurer le bon déroulement du séjour des clients et coordonner les équipes en contact permanent avec les autres services de l’hôtel.

Vous animerez et formerai l’équipe, veillerez à la satisfaction client, fidéliserez la clientèle et maîtriserez les procédures de réception, notamment Opera Cloud; maîtrise du français et de l’anglais exigée.

Qualifications

• Niveau Bac/Bac+2 et 1 à 2 ans d’expérience en management.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Connaissance d’Opera Cloud si possible.
• Goût du challenge et bonne humeur.
• Capacité à mener des projets et à motiver une équipe.

Responsabilités

• Animer et former l’équipe au quotidien.
• Assurer le lien avec les différents services de l’hôtel.
• Veiller à la satisfaction client et à la fidélisation de la clientèle.
• Maîtriser les procédures de réception et les standards de la marque Ibis.

Connaissances

Management

Team leadership

Customer service

Bilingue Français/Anglais

Formation

Bac/Bac+2

Outils

Opera Cloud

Description du poste

L’Ibis Paris CDG Airport recherche un Assistant(e) Chef de réception pour assurer le bon déroulement du séjour des clients et coordonner les équipes en contact permanent avec les autres services de l’hôtel.

Vous animerez et formerai l’équipe, veillerez à la satisfaction client, fidéliserez la clientèle et maîtriserez les procédures de réception, notamment Opera Cloud; maîtrise du français et de l’anglais exigée.