Chef de Réception - Leadership & Expérience Client (CDI)

ibis, ibis Styles, ibis budget; Moulineaux; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte Heartist

Mutuelle

13ème mois

Résumé du poste

L'Ibis Issy-les-Moulineaux Val de Seine recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour piloter l'équipe et garantir un accueil de qualité. Vous coordonnez les activités de la réception, gérez les réservations et assurez une expérience client fluide et personnalisée.

Vous avez un sens du service développé, êtes dynamique et autonome, et maîtrisez l’anglais courant. CDI à temps plein avec possibilités d’évolution, mutuelle et avantages salariés sont proposés.

Qualifications

• Excellente relation client et sens du service
• Première expérience en réception souhaitée
• Maîtrise de l’anglais courant indispensable
• Bonne présentation et sourire
• Esprit d'équipe et rigueur

Responsabilités

• Gérer les réservations et le planning de l'équipe Réception
• Accompagner les départs clients et encaisser les paiements
• Garantir la qualité d'accueil et la satisfaction client
• Animer et manager les équipes de réception
• Répondre aux demandes par téléphone et email
• Proposer des séjours adaptés et optimiser le planning
• Utiliser Opera Cloud et ResaWeb

Connaissances

Relation client

Esprit d'équipe

Anglais courant

Présentation excellente

Expérience en réception

Outils

Opera Cloud

ResaWeb

Windows

Bureautique

Description du poste

L'Ibis Issy-les-Moulineaux Val de Seine recherche un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour piloter l'équipe et garantir un accueil de qualité. Vous coordonnez les activités de la réception, gérez les réservations et assurez une expérience client fluide et personnalisée.

Vous avez un sens du service développé, êtes dynamique et autonome, et maîtrisez l’anglais courant. CDI à temps plein avec possibilités d’évolution, mutuelle et avantages salariés sont proposés.