Réceptionniste (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

HOTELRESTAUJOB recherche un(e) Réceptionniste de jour pour un bel établissement hôtelier à Paris. Vous accueillerez les clients, effectuerez les check-in et check-out et gérerez les réservations et demandes particulières.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et aimez le travail en équipe. L’anglais est souhaité et une expérience en réception hôtelière est valorisée.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière exigée ou souhaitée.
• Bonne présentation et sens du service.
• Anglais souhaité.
• Maîtrise d’un PMS hôtelier est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients et effectuer les check-in et check-out.
• Gérer les réservations, modifications et demandes particulières.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Informer et conseiller les clients pendant leur séjour.
• Assurer les encaissements et la facturation.
• Assurer la transmission des informations avec les services de l’établissement.

Connaissances

Accueil client

Organisation

Relationnel

Anglais

Outils

PMS hôtelier

Description du poste

Nous recherchons pour un bel établissement hôtelier parisien un(e) Réceptionniste de jour afin de renforcer son équipe.

Vos missions

• -Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• -Assurer les check-in et check-out
• -Gérer les réservations, modifications et demandes particulières
• -Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes par e-mail
• -Informer et conseiller les clients tout au long de leur séjour
• -Assurer les encaissements et la facturation
• -Veiller à la satisfaction et au confort des clients
• -Assurer la bonne transmission des informations avec les différents services de l’établissement
• -Participer au bon fonctionnement quotidien de la réception
• -Garantir une qualité de service conforme aux standards de l’établissement

Profil recherché:

• -Vous disposez d’une première expérience en réception hôtelière
• -Vous avez une excellente présentation et un très bon relationnel
• -Vous êtes souriant(e), dynamique et avez le sens du service
• -Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• -Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d’autonomie
• -La maîtrise de l’anglais est souhaitée
• -La connaissance d’un PMS hôtelier est un plus

Conditions:

• -Type de contrat : CDI
• -Temps plein
• -Travail en journée
• -Travail les week-ends et jours fériés selon planning