Chef de Réception – Leadership & Expérience Client

Hoscar; Versailles; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Poste non logé

Résumé du poste

Le Bout du Parc, hôtel du groupe Hoscar à Versailles, recrute un Premier de Réception H/F. Vous assurez un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé jusqu’au départ des clients et coordonnez les réservations et les prestations.

Profil recherché: 2 à 3 ans d’expérience en réception hôtelière, maîtrise de l’anglais, esprit d’équipe et leadership. Poste en présentiel avec horaires variables; rémunération 29 K€ brut annuel.

Qualifications

• Expérience hôtelière requise.
• Anglais indispensable en situation professionnelle.
• Capacité à gérer les périodes de forte activité et à encadrer une équipe.

Responsabilités

• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé jusqu’au départ du client.
• Maîtriser les opérations de réception: check-in, check-out, facturation et réservations (individuelles et groupes).
• Coopérer avec les services internes (housekeeping, maintenance, restauration, événementiel).
• Participer à l’organisation et prendre le lead sur un shift en autonomie.
• Gérer les réclamations et contribuer à l’amélioration des standards.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires par les ventes et les réservations directes.

Connaissances

Accueil client

Réservation

Langues étrangères

Leadership

Organisation

Description du poste

Le Bout du Parc, hôtel du groupe Hoscar à Versailles, recrute un Premier de Réception H/F. Vous assurez un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé jusqu’au départ des clients et coordonnez les réservations et les prestations.

Profil recherché: 2 à 3 ans d’expérience en réception hôtelière, maîtrise de l’anglais, esprit d’équipe et leadership. Poste en présentiel avec horaires variables; rémunération 29 K€ brut annuel.