Chef de Réception Hôtelière - Leadership & Service

Groupe Reside Etudes; Friauville; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Groupe Réside Etudes recherche un Chef de réception pour superviser une équipe et garantir un service client de qualité au sein de l’établissement Residhome. Vous assumerez la gestion opérationnelle de la réception, y compris l’accueil, les arrivées et départs, ainsi que les relations clients et la coordination avec les autres services.

Profil recherché: expérience confirmée en réception hôtelière et formation Hôtellerie (Bac Pro ou BTS).

Qualifications

• 1re expérience réussie sur un poste similaire.
• Formation hôtellerie: Bac Pro ou équivalent.
• Capacité à encadrer et former une équipe.

Responsibilities

• Manager l’équipe de réception et organiser les plannings.
• Superviser l’accueil, les arrivées et départs des clients.
• Gérer les réservations et optimiser l’occupation via le yield management.
• Assurer la facturation, encaissements et suivi des comptes débiteurs.

Skills

Gestion d'équipe

Réception client

Gestion des réservations

Yield management

Facturation et encaissements

Education

Bac Pro Hôtellerie

BTS Hôtellerie-Restauration

Job description

Groupe Réside Etudes recherche un Chef de réception pour superviser une équipe et garantir un service client de qualité au sein de l’établissement Residhome. Vous assumerez la gestion opérationnelle de la réception, y compris l’accueil, les arrivées et départs, ainsi que les relations clients et la coordination avec les autres services.

Profil recherché: expérience confirmée en réception hôtelière et formation Hôtellerie (Bac Pro ou BTS).