Chef de Réception H/F

Taleez; Saint-Raphaël; Sur place; EUR 29 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE digital sans condition d’anciennet

Mutuelle ALAN

Téléconsultation médicale

Résumé du poste

La Villa Mauresque, hôtel 5 étoiles sur la Côte d’Azur à Saint-Raphaël, recherche un Chef de Réception H/F pour la saison 2026. Vous superviserez l’équipe jour et nuit, mettrez en place des procédures et veillerez à la qualité des prestations et à la satisfaction clientèle.

Expérience significative requise en poste équivalent; permis B souhaité, dynamisme et rigueur indispensable pour maintenir l’image de l’établissement.

Qualifications

• Expérience significative en tant que Chef de Réception dans un établissement 5 étoiles ou Palace.

Responsabilités

• Superviser et manager l’équipe de réception de jour et de nuit.
• Mettre en place et améliorer les procédures internes avec l’aval de la Direction.
• Contrôler et suivre les procédures en place et la facturation journalière.

Connaissances

Gestion d'équipe

Organisation

Relation client

Description du poste

LA VILLA MAURESQUE – HOTEL DE LUXE DE LA COTE D’AZUR

Construite en 1881 et entièrement rénovée et décorée en 2015 par Christophe San José, propriétaire du groupe indépendant en développement : Le Boutique Hotels Collection, la Villa Mauresque est l’une des rares propriétés classées sur la Côte d’Azur, qui ouvre ses portes à quelques privilégiés en quête de quiétude, de confort et de luxe. Parmi ses prestations, La Villa Mauresque offre un service exceptionnel sur une magnifique terrasse en bord de mer avec son Restaurant "Le Bougainvillier".

Pour son Hôtel 5 étoiles, La Villa Mauresque situé sur la Côte d’Azur à St Raphaël (83), le groupe LBHC est à la recherche de son / sa futur(e) Chef de Réception H/F pour la saison 2026.

Sous la responsabilité de la Direction, vous serez en charge des missions suivantes :

• Superviser et manager l’équipe de réception de jour et de nuit ;

• Mettre en place et améliorer, avec l’aval de la Direction, les procédures internes ;

• Contrôler et suivre les procédures en place ;

• Contrôler la facturation journalière, remises en banque et faire le suivi de la comptabilité ;

• Gérer et suivre les impayés et les débiteurs ;

• Contrôler et améliorer en continue de la qualité des prestations et la satisfaction clientèle ;

• Gérer les plaintes et les réclamations ;

• Gérer et suivre le planning d’occupation ;

• Aider au maintien de la réputation sur les réseaux sociaux ;

• Suivre et former le personnel de la Réception.

Liste non exhaustive

Poste à pourvoir dès mars-avril 2026

Type de contratCDD saisonnier à Temps plein (39h hebdomadaire).

Avantages:

• CSE digital sans condition d’ancienneté,

• Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) :

  • Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend.

  • Carte interactive des médecins de votre ville.

  • Support psychologique gratuit et anonyme disponible 24h/24h.

  • Remboursement de soins sous 1h.

SalaireBrut Mensuel : 2585€ avant indemnités repas.

Nous recherchons une personne ayant déjà une expérience significative en tant de Chef de Réception H/F dans un établissement similaire de type 5 étoiles ou Palace et qui possède les compétences suivantes:

• Vous avez un sens aigu de l’organisation,

• Vous avez une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.

Qualités requises :

• L’hygiène et la propreté,

• L’autonomie,

• Le dynamisme.

Permis B souhaité.