Chef de réception (H/F)

FIVE SEAS

Cannes

Sur place

EUR 26 000 - 32 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant Swile

2 jours de repos

6 jours fériés garantis

Primes sur objectifs

Intéressement

Mutuelle Alan

Uniforme fourni

Inwood Mobility

Résumé du poste

Le Five Seas Hotel à Cannes recherche un(e) Chef(fe) de Réception en remplacement de congé maternité. Vous prendrez les rênes du Front Office et des Réservations, en supervisant l'équipe et en garantissant une expérience client exceptionnelle.

Vous assurez le suivi des réservations, la satisfaction client et le respect des procédures. Anglais indispensable; d'autres langues appréciées pour accueillir une clientèle internationale.

Qualifications

Expérience d’au moins 12 mois en réception hôtelière.
Anglais indispensable; d'autres langues appréciées.

Responsabilités

Superviser le Front Office et les Reservations.
Veiller au bon déroulement des arrivées, séjours et départs.
Garantir la qualité de l’accueil et le respect des procédures.

Connaissances

Gestion d’équipe

Satisfaction client

Suivi des réservations

Langues étrangères

Anglais indispensable

Formation

Qualification: Agent de maîtrise

Outils

Système de réservation

Description du poste

Au cœur de Cannes, le Five Seas Hotel incarne une hôtellerie élégante, exigeante et résolument tournée vers l'expérience client. Véritable lieu de vie sur la Croisette, notre établissement accueille une clientèle internationale à la recherche d'un service personnalisé et d'une expérience inoubliable.Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de Réception, prêt(e) à prendre les rênes du Front Office et des Réservations à accompagner les équipes dans une période clé de la vie de l'établissement.Le premier sourire de la maisonVéritable chef d'orchestre de la réception, vous supervisez l'activité quotidienne du Front Office et des Réservations veillez au bon déroulement des arrivées, des départs et du séjour de nos clients. Garant(e) de la qualité de l'accueil, vous incarnez les standards d'excellence du Five Seas Hotel et faites de chaque interaction un moment privilégié.Manager de proximitéPrésent(e) sur le terrain, vous accompagnez, animez et faites grandir votre équipe au quotidien. Vous organisez les plannings, répartissez les missions et veillez à maintenir une dynamique positive, où exigence rime avec bienveillance. En collaboration avec les différents services de l'hôtel, vous garantissez une communication fluide afin d'offrir une expérience sans couture à nos hôtes.Garant(e) de l'expérience clientVous supervisez les demandes particulières, les séjours VIP et le traitement des éventuelles réclamations avec professionnalisme et réactivité. Vous veillez également au respect des procédures de réception, à la bonne utilisation des outils de réservation et au suivi des indicateurs de performance du service.Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages :

Des titres restaurant Swile, pris à 60% par l'employeur
Deux jours de repos consécutifs
6 jours fériés garantis dès votre arrivée
Des primes sur objectifs trimestrielles
Un accord d'intéressement
La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l'employeur
Un bel uniforme avec pressing pour être toujours impeccable
Programme « Inwood Mobility » pour faciliter la mobilité et l'évolution interne

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Type de contrat CDD - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail en horaires variables
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire