Chef de Réception - CDD- H/F/X

Inwood Hotels; Cannes; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant Swile

Deux jours de repos consécutifs

Primes sur objectifs trimestrielles

Mutuelle Alan 65%

Réductions Friends & Family

Programme Inwood Mobility

Résumé du poste

Le Five Seas Hotel à Cannes recherche un(e) Chef(fe) de Réception en remplacement de congé maternité, pour une période déterminée. Vous dirigerez le Front Office et les Réservations, garantirez l’accueil et le séjour de nos hôtes, et veillerez au respect des standards d’excellence.

Vous managerez une équipe sur le terrain, organiserez les plannings, et assurerez une communication fluide avec les services de l’hôtel.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception, avec une première expérience managériale.
• Connaissance des standards de l’hôtellerie haut de gamme.
• Leadership, organisation et capacité à fédérer une équipe.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une troisième langue est un atout.
• Connaissance du logiciel Mews serait un atout.

Responsabilités

• Superviser le Front Office et les Réservations.
• Garantir l’accueil et l’expérience client.
• Animer et manager l’équipe, planifier les plannings.
• Veiller au respect des procédures et l’atteinte des indicateurs de performance.

Connaissances

Réception hôtel

Management équipe

Leadership

Service client

Français et Anglais

Outils

Mews

Description du poste

Vous rejoignez le Five Seas Hotel dans le cadre d’un CDD de remplacement de congé maternité. L’établissement étant fermé du 6 décembre au 26 janvier, cette période fera l’objet d’un congé sans solde, avant une reprise de l’activité jusqu’au 31 mai.

Passionné(e) d’hôtellerie ? Notre love story commence ici.

Au cœur de Cannes, le Five Seas Hotelincarne une hôtellerie élégante, exigeante et résolument tournée vers l’expérience client. Véritable lieu de vie sur la Croisette, notre établissement accueille une clientèle internationale à la recherche d’un service personnalisé et d’une expérience inoubliable.

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recherchons notre futur(e) Chef(fe) de Réception, prêt(e) à prendre les rênes du Front Office et des Réservationsà accompagner les équipes dans une période clé de la vie de l’établissement.

Le premier sourire de la maison

Véritable chef d’orchestre de la réception, vous supervisez l’activité quotidienne du Front Office et des Réservations veillez au bon déroulement des arrivées, des départs et du séjour de nos clients. Garant(e) de la qualité de l’accueil, vous incarnez les standards d’excellence du Five Seas Hotel et faites de chaque interaction un moment privilégié.

Manager de proximité

Présent(e) sur le terrain, vous accompagnez, animez et faites grandir votre équipe au quotidien. Vous organisez les plannings, répartissez les missions et veillez à maintenir une dynamique positive, où exigence rime avec bienveillance. En collaboration avec les différents services de l’hôtel, vous garantissez une communication fluide afin d’offrir une expérience sans couture à nos hôtes.

Garant(e) de l’expérience client

Vous supervisez les demandes particulières, les séjours VIP et le traitement des éventuelles réclamations avec professionnalisme et réactivité. Vous veillez également au respect des procédures de réception, à la bonne utilisation des outils de réservation et au suivi des indicateurs de performance du service.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages :

• Des titres restaurant Swile, pris à 60% par l’employeur,

• Deux jours de repos consécutifs,

• 6 jours fériés garantis dès votre arrivée

• Des primes sur objectifs trimestrielles,

• Un accord d’intéressement

• Un programme de cooptation attractif ! (200€ + 500€!)

• La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l’employeur,

• Des tarifs préférentiels Friends & Family,

• Un bel uniforme avec pressing pour être toujours impeccable

• Des événements sportifs réguliers, des master-class et pleins d’autres événements internes.

• Programme «Inwood Mobility» pour faciliter la mobilité et l’évolution interne

Profil recherché

Expérience confirmée en réception, avec une première expérience réussie en management d’équipeExcellente connaissance des standards de la hôtellerie haut de gammeLeadership, organisation et capacité à fédérer une équipeSens aigu du service client et excellente gestion des prioritésMaîtrise du français et de l’anglais, une troisième langue étant un véritable atoutConnaissance du logiciel Mews serait un atoutChez Inwood Hotels, nous croyons profondément à la richesse de la diversité et à l’égalité des chances.Nous nous engageons à créer un environnement de travail bienveillant, inclusif et respectueux, où chacun(e) peut s’épanouir pleinement, quelles que soient son origine, son genre, son orientation, sa situation de handicap ou ses convictions.Tous nos postes sont ouverts à tous les Inwood Lovers, et chaque candidature est étudiée avec attention, dans le respect de l’équité et des compétences.Ensemble, valorisons les différences et construisons un avenir plus juste, plus ouvert, plus humain.