Chef de Réception F/H

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence; Cauterets; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Job summary

Hôtel Le M & Spa by Hôtels & Préférence recherche un/une chef de réception pour coordonner l'équipe et assurer l'accueil des clients avec efficacité.

Vous travaillez en collaboration avec les services techniques et housekeeping, participez aux tâches administratives et suivez les directives du Directeur, tout en veillant à la bonne répartition des plannings et à l'intégration des entrants.

Responsibilities

• Gérer les capacités de l’établissement afin de répondre instantanément à toute demande de la clientèle.
• Travailler en collaboration avec les services techniques et housekeeping et le responsable.
• Participer aux tâches administratives et comptables suivant les directives du Directeur.
• Coordonner et encadrer le travail de son équipe d’accueil.

Skills

Gestion des capacités

Coordination équipe

Collaboration interservices

Job description

Les missions générales du/de la Chef/fe de réception seront les suivantes :

• Gérer les capacités de l’établissement afin de répondre instantanément à toute demande de la clientèle ;
• Travailler en collaboration avec les différents services de l’établissement (technique, housekeeping) et naturellement son/sa responsable
• Participer aux tâches administratives et comptables suivant les directives du Directeur de l’établissement
• Coordonner et encadrer le travail de son équipe d’accueil

• Il/elle est moteur pour :

  • Le recrutement des équipes de réception

  • L’évaluation des réceptionnistes

  • La bonne intégration et la formation des entrants

  • La bonne compréhension et application des process (réservation, commercialisation,etc.) en réception

  • La bonne répartition des tâches

  • La mise en place du planning des valets/femmes de chambre en consultation avec le/la gouvernant/e ou le/la premier/e valet/femme de chambre