Chef de Rang : Ambassadeur du Service Expérientiel

Accor; Dijon; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Mama Shelter Dijon recherche un/une serveur(se) pour garantir une expérience client inoubliable. Vous assurerez le service de bout en bout, du passage de commande à l’encaissement, tout en maintenant la propreté et l’esprit chaleureux de l’établissement.

Vous serez formé(e) pour maîtriser les standards de service, avec une attention particulière à l’accueil, à la rapidité et à la qualité des prestations proposées par Mama Shelter, groupe Ennismore aux côtés d’Accor.

Qualifications

• Porter 3 assiettes minimum et plus si besoin, avec précision et rapidité.
• Sens aigu de l’organisation pour éviter les oublis et les retards.
• Écoute et convivialité pour une expérience client mémorable.
• Polyvalence entre services et tâches complémentaires.
• Esprit proactif et prise d’initiative dans les situations opérationnelles.
• Capacité à rester calme et efficace sous pression, même en flux élevé.

Responsabilités

• Assurer le bon déroulement d’un rang: prise de commande, service chaleureux, encaissement et débarrassage.

Connaissances

Porter 3 assiettes

Sens de l’organisation

Attentionné et convivial

Polyvalent

Proactif

Gestion de pression

Description du poste

Mama Shelter Dijon recherche un/une serveur(se) pour garantir une expérience client inoubliable. Vous assurerez le service de bout en bout, du passage de commande à l’encaissement, tout en maintenant la propreté et l’esprit chaleureux de l’établissement.

Vous serez formé(e) pour maîtriser les standards de service, avec une attention particulière à l’accueil, à la rapidité et à la qualité des prestations proposées par Mama Shelter, groupe Ennismore aux côtés d’Accor.