Chef de Projet Programme Fidélité & CRM – Croissance & Data

Histoire d'Or; Paris; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Histoire d'Or recherche un Chef de projet Programme de Fidélité (H/F) en CDD 12 mois rattaché au Responsable CRM & Data Analyse. Vous participerez à la définition et à l’activation du programme de fidélité, à la stratégie de contenu et au suivi de performance.

Vous contribuerez à la valeur du programme, déployerez les offres, concevrez les cadeaux et partenaires, et optimiserez les triggers et la parrainage.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en CRM et fidélité dans le secteur retail.
• Maîtrise du Pack Office et d’un outil CRM.
• Bonne connaissance des outils de datavisualisation (Power BI) et UX/UI.

Responsibilities

• Contribuer à la proposition de valeur du programme de fidélité et piloter l’activation et la stratégie de contenu.
• Construire et piloter les dashboards de performance et analyser les données et parcours clients.
• Définir les mécaniques de recrutement de nouveaux clients et conduire une veille concurrentielle du secteur.

Skills

CRM

Fidélité

Power BI

UX/UI

Storytelling

Analyse

Travail transversal

Tools

Power BI

Outil CRM

Pack Office

Job description

Histoire d'Or recherche un Chef de projet Programme de Fidélité (H/F) en CDD 12 mois rattaché au Responsable CRM & Data Analyse. Vous participerez à la définition et à l’activation du programme de fidélité, à la stratégie de contenu et au suivi de performance.

Vous contribuerez à la valeur du programme, déployerez les offres, concevrez les cadeaux et partenaires, et optimiserez les triggers et la parrainage.