Chef de Projet Implémentation (Transport & SaaS)

Dashdoc; Paris; Hybride; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Dashdoc recherche un chef de projet Customer Success pour piloter l’implémentation de Dashdoc chez nos clients transporteurs (15 à 40 conducteurs). Vous serez l’interlocuteur principal, en lien avec les équipes commerciale, produit et technique, et assurerez le déploiement réussi et l’expérience utilisateur.

Le poste est rattaché au bureau de Paris ou de Nantes, avec des déplacements chez les clients et un fort impact sur le développement client et Dashdoc.

Qualifications

• Expérience dans le secteur transport/logistique ou industrie (≥3 ans).
• Permis de conduire et capacité à se déplacer chez les clients (environ une fois/semaine).
• Maîtrise du français et capacité à travailler en anglais (écrit et parlé).
• Bonne capacité à présenter des exposés oraux et écrits.
• Orientation service client et capacité à comprendre les besoins métier.

Responsabilités

• Prendre en charge l’implémentation de Dashdoc de A à Z pour les comptes transporteurs de taille medium (15 à 40 conducteurs).
• Être l’interlocuteur central entre les équipes commerciale, produit et technique et assurer le déploiement réussi.
• Supporter l’équipe commerciale dans les ventes complexes et améliorer l’expérience client.

Connaissances

Sens du service client

Relation client

Organisation et analyse

Proactivité

Communication orale et écrite

Outils

Outils SaaS

Description du poste

Dashdoc recherche un chef de projet Customer Success pour piloter l’implémentation de Dashdoc chez nos clients transporteurs (15 à 40 conducteurs). Vous serez l’interlocuteur principal, en lien avec les équipes commerciale, produit et technique, et assurerez le déploiement réussi et l’expérience utilisateur.

Le poste est rattaché au bureau de Paris ou de Nantes, avec des déplacements chez les clients et un fort impact sur le développement client et Dashdoc.