Chef de projet implémentation - comptes shipper small and medium - Paris

Dashdoc; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Dashdoc recherche un chef de projet pour les comptes chargeurs du segment medium, rattaché au bureau de Paris ou de Nantes. Vous prenez en charge l’implémentation et assurez le succès du déploiement dans l’environnement client, en collaboration avec les équipes internes.

Vous serez le point d’entrée entre les équipes commerciale, produit et technique et contribuerez à offrir la meilleure expérience client, en gérant des projets complexes et des cycles de vente.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le secteur du transport routier, logistique ou industrie.
• Capacité à piloter des projets de A à Z et à assurer le déploiement chez le client.
• Bon relationnel et aptitude à travailler avec les ventes, produit et technique.
• Maîtrise du français et anglais courant.

Responsabilités

• Piloter les projets d’implémentation Dashdoc chez les clients.
• Assurer l’accompagnement des comptes chargeurs du segment medium.
• Servir de liaison entre les équipes commerciale, produit et technique.
• Contribuer à l’amélioration des processus internes et à la réussite commerciale.

Connaissances

Gestion de projets

Relation client

Anglais courant

Connaissance transport

Description du poste

Pré-requis : Merci de postuler uniquement si vous avez une expérience professionnelle avec le secteur du transport routier, de la logistique ou de l´industrie.

Mission

Ce poste est rattaché au bureau de Paris ou de Nantes.

En tant que chef de projet pour les comptes chargeurs (shippers) du segment medium, au sein de l’équipe Customer Success et en lien avec toutes les équipes de Dashdoc, vous prenez en charge les projets de A à Z. Vous assurez le succès de l’implémentation de Dashdoc dans l’environnement humain et IT de vos clients, et êtes le support de l’équipe commerciale dans les ventes complexes.

Objectifs

• Prendre en charge l’implémentation de Dashdoc de A à Z : garantir le succès du projet du début de la formation jusqu’à la fin du déploiement

• Assurer la meilleure expérience utilisateur et la meilleure relation client, en étant l’interlocuteur central en lien avec les équipes commerciale, produit et technique de Dashdoc.

• Faire de Dashdoc le meilleur outil du marché grâce aux retours de vos clients, et contribuer à l’amélioration des processus internes.

Les + de la mission

• Déplacements chez les clients, grande variété de sujets et interlocuteurs.

• Fort impact pour Dashdoc et pour le développement de nos clients. Gestion de projets complexes et participation au cycle de vente.

• Autonomie et progression. Vous rejoignez une équipe soudée au sein d’une entreprise en pleine croissance.

Alignement avec les valeurs de l’entreprise : Care, Ambition, Passion, SpeedPermis de conduire et flexibilité : capacité à se déplacer chez les clients de manière autonome, environ une fois par semaine. Le permis de conduire est obligatoire.Expérience dans le transport routier de marchandises ou l’industrie : connaissance du secteur du transport ou de l’industrie. Sens du service client et capacité à comprendre les besoins métier pour proposer des solutions efficaces.Excellent relationnel : capacité à convaincre et créer du lien, capacité à préparer et présenter des présentations orales et écrites impactantesOrganisation et esprit analytique : excellente capacité à analyser des donner et définir des KPIs, à prioriser entre de nombreux projets, à suivre des plans d’actions. Proactivité dans la résolution de problèmesLangues : vous parlez couramment français et être capables de travailler en anglais au quotidien (écrit et parlé). Une autre langue est un plus.Bonus : vous avez de l’expérience avec des outils saas, comme utilisateur final, consultant, chef de projet …