Chef de Projet CRM & Marketing Relationnel

BPCE SA

Paris

Sur place

EUR 42 000 - 64 000

Plein temps

14 jours+

Générateur de candidature

Obtenez une réponse de cet employeur — un CV et une lettre de motivation adaptés exactement à ce qu’il recherche.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

BPCE SA recherche un(e) chargé(e) de projet marketing & CRM pour piloter des projets CRM et les chantiers de migration vers Orion et la nouvelle plateforme. Vous assurerez le suivi opérationnel, coordonnerez les équipes internes, les prestataires et les établissements du réseau.

Vous travaillerez au sein des équipes Marketing Relationnel et contribuerez activement à l’adoption des solutions ORION et JUMP, en rédigeant des supports de communication et en organisant les formations nécessaires.

Qualifications

Des connaissances CRM sont essentielles.
Formation et expérience : Expérience préalable 2 ans en gestion de projets, idéalement dans un environnement CRM et marketing client.

Responsabilités

Organiser et planifier les chantiers de migration vers Orion et vers la nouvelle plateforme CRM.
Assurer le suivi opérationnel des différentes phases des projets.
Coordonner les actions entre les équipes internes, les prestataires et les équipes CRM dans les établissements.
Communiquer auprès des directions marketing, des filiales et des établissements sur l’avancée des projets.
Animer les échanges avec les relais et rédiger les supports de communication et de reporting.
Organiser et animer les réunions de suivi.
Accompagner les différentes parties prenantes dans l’adoption des projets ORION et JUMP.
Soutenir les équipes CRM des établissements dans leur transition et identifier les résistances au changement.
Participer à l’élaboration des formations et supports d’accompagnement