Chef de Projet CRM Lifecycle — Médias & Abonnements

NEXTON; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Communautés dynamiques

Meet Ups

Formations professionnelles

Événements sportifs et festifs

Forfait mobilité durable

Téléphone dernier cri

Résumé du poste

Nexton recrute un Chef de Projet CRM Lifecycle pour piloter l’intégralité du cycle de vie client d’un acteur majeur du secteur Média, basé à Paris. Vous serez en charge d’optimiser l’acquisition, l’engagement et la rétention, tout en réduisant le churn.

Vous gérerez les campagnes multicanal et l’automatisation, en collaboration avec les équipes Produit, Data, Marketing et Revenus, et veillerez au respect du RGPD et des consentements.

Qualifications

• Au moins 3 ans d’expérience confirmée en CRM Lifecycle ou Marketing Automation.

Responsabilités

• Orchestrer la stratégie relationnelle et optimiser le parcours client (onboarding à win-back).
• Concevoir et piloter les campagnes multicanal et l’automatisation (Imagino, Batch).
• Travailler avec les équipes Produit, Data, Marketing et Revenus.
• Assurer le respect du RGPD et de la gestion des consentements.
• Analyser la performance (rétention, churn, A/B testing) et recommander des améliorations.

Connaissances

CRM Lifecycle

Marketing Automation

Segmentation & Scoring

A/B testing

KPI CRM

RGPD compliance

Formation

Formation supérieure

Outils

Imagino

Batch

Braze

Salesforce Marketing Cloud

Description du poste

Nexton recrute un Chef de Projet CRM Lifecycle pour piloter l’intégralité du cycle de vie client d’un acteur majeur du secteur Média, basé à Paris. Vous serez en charge d’optimiser l’acquisition, l’engagement et la rétention, tout en réduisant le churn.

Vous gérerez les campagnes multicanal et l’automatisation, en collaboration avec les équipes Produit, Data, Marketing et Revenus, et veillerez au respect du RGPD et des consentements.