Chef de Projet CRM & Engagement Client Digital

McDonald's; France; Hybride; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Mutuelle partagée à 70%

Pass Navigo à 90%

Salle de sport dans les locaux

Épargne salariale attractive

Bonus annuel

Opportunités d’évolution

Résumé du poste

McDonald’s recherche un chef de projet CRM pour piloter les campagnes relationnelles et développer le CRM et la CLV à l’échelle du réseau. Vous travaillerez au sein de l’équipe Engagement Client Digital et collaborerez avec le marketing et les acteurs internes.

Le poste exige une expertise CRM, des compétences en segmentation, et une forte orientation résultats, avec une culture du travail en équipe et du télétravail partiel.

Qualifications

• Expérience en CRM et campagnes marketing.
• Conduite de projets CRM nationaux et locaux.
• Maîtrise des outils de segmentation et scoring.
• Anglais professionnel.

Responsabilités

• Contribuer à la stratégie CRM et CLV à l’échelle nationale et locale.
• Piloter les campagnes relationnelles automatisées.
• Gérer l’acquisition, l’enrichissement et l’animation de la base de données.
• Concevoir et gérer les segmentations clients et scoring.
• Être responsable des plateformes CRM (CDP et Campaign Manager).
• Gérer les outils de communication nationale et locale.
• Suivre la performance des KPIs et optimiser les campagnes.

Connaissances

Force de conviction

Créativité & innovation

Ouverture d’esprit

Organisation et rigueur

Coordination de projets

Bon relationnel

Anglais professionnel

Maîtrise Pack Office

Outils

Customer Data Platform

Campaign Manager

Description du poste

McDonald’s recherche un chef de projet CRM pour piloter les campagnes relationnelles et développer le CRM et la CLV à l’échelle du réseau. Vous travaillerez au sein de l’équipe Engagement Client Digital et collaborerez avec le marketing et les acteurs internes.

Le poste exige une expertise CRM, des compétences en segmentation, et une forte orientation résultats, avec une culture du travail en équipe et du télétravail partiel.