Chef de Projet CRM - Croissance Client & Campagnes

McDonald's; Guyancourt; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réductions restaurant

Mutuelle 70%

Pass Navigo 90%

Salle de sport

Epargne salariale

Bonus annuel

Évolutions internes

Résumé du poste

McDonald’s France recherche un chef de projet CRM pour piloter la stratégie CRM et les campagnes relationnelles au sein de l’équipe Engagement Client Digital, en lien avec le marketing.

Vous serez en charge de la gestion de la base de données, des segmentations et du scoring, ainsi que des plateformes CRM (CDP et Campaign Manager), avec un périmètre national et local.

Nous proposons un cadre de travail hybride (2 jours/semaine) avec des avantages et des opportunités d’évolution au sein du Groupe.

Qualifications

• Force de conviction et esprit créatif, sensibilité à l’innovation.
• Ouverture d’esprit et curiosité.
• Organisation et rigueur.
• Capacité de coordination et aptitude au marketing d’envergure.
• Excellent relationnel et esprit d’équipe.
• Sens du business et anglais professionnel.
• Maîtrise du Pack Office.

Responsabilités

• Contribuer activement à la construction et à l’animation de la stratégie CRM nationale et locale.
• Piloter les projets de campagnes relationnelles automatisées et les cahiers des charges.
• Gérer les projets d’acquisition, d’enrichissement et d’animation de la base McDonald’s.
• Concevoir et gérer les segmentations et le scoring clients.
• Être responsable des plateformes CRM (CDP et Campaign Manager).
• Assurer la gestion des outils de communication nationale et locale.
• Mettre en place une veille marketing CRM et benchmarks.
• Piloter et coordonner les prestataires externes et suivre les KPIs.
• Communiquer de façon transversale avec les équipes internes et gérer plusieurs projets.

Connaissances

Force de conviction

Esprit créatif

Ouverture d’esprit

Organisation et rigueur

Coordination

Excellent relationnel

Sens de l’équipe

Sens du business

Anglais professionnel

Maîtrise du Pack Office

Description du poste

McDonald’s France recherche un chef de projet CRM pour piloter la stratégie CRM et les campagnes relationnelles au sein de l’équipe Engagement Client Digital, en lien avec le marketing.

Vous serez en charge de la gestion de la base de données, des segmentations et du scoring, ainsi que des plateformes CRM (CDP et Campaign Manager), avec un périmètre national et local.

Nous proposons un cadre de travail hybride (2 jours/semaine) avec des avantages et des opportunités d’évolution au sein du Groupe.