Chef de Projet CRM — Stratégie Client & CLV

McDonald's Corporation; Guyancourt; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Réductions dans les restaurants McDonald’s

Mutuelle d’entreprise pris en charge à 70%

Prise en charge de l’abonnement du Pass Navigo à 90%

Accès à une salle de sport

Épargne salariale attractive

Bonus annuel basé sur la performance

Résumé du poste

McDonald's Corporation recherche un chef de projet CRM à Guyancourt, France. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de stratégies CRM innovantes pour augmenter les ventes à travers notre réseau de restaurants. Vos responsabilités incluront la gestion de projets de campagnes relationnelles, l'animation de la base de données, et la coordination avec les équipes internes et les prestataires externes. Le poste offre des avantages tels qu'une participation de l'employeur à la mutuelle et un accès à des installations sportives.

Qualifications

• Être capable de convaincre et d'inspirer les équipes.
• Avoir une pensée créative et une sensibilité à l'innovation.
• Faire preuve d'une grande curiosité et ouverture d'esprit.
• Être organisé et rigoureux dans la gestion de projet.
• Capacité à coordonner plusieurs acteurs et projets simultanément.
• Posséder d'excellentes compétences relationnelles.
• Être un bon joueur d'équipe et avoir le sens du business.
• Connaître l'anglais à un niveau professionnel.
• Maîtriser le Pack Office.

Responsabilités

• Contribuer à la stratégie CRM au niveau national et local.
• Piloter les projets de campagnes relationnelles automatisées.
• Gérer la base de données McDonald's.
• Concevoir segmentations et scoring clients.
• Être responsable des plateformes CRM.
• Assurer la gestion des outils de communication.
• Réaliser une veille marketing CRM.
• Coordonner les prestataires externes.
• Suivre la performance des campagnes et optimiser.
• Faciliter la communication entre les équipes.

Connaissances

Force de conviction

Créativité

Ouverture d’esprit

Organisation

Coordination

Relationnel

Travail en équipe

Sens du business

Anglais professionnel

Maîtrise du Pack Office

Description du poste

McDonald's Corporation recherche un chef de projet CRM à Guyancourt, France. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de stratégies CRM innovantes pour augmenter les ventes à travers notre réseau de restaurants. Vos responsabilités incluront la gestion de projets de campagnes relationnelles, l'animation de la base de données, et la coordination avec les équipes internes et les prestataires externes. Le poste offre des avantages tels qu'une participation de l'employeur à la mutuelle et un accès à des installations sportives.