Chef de Déploiement SaaS — Onboarding & Adoption

EuraTechnologies; Lille; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

50% frais de transport

Mutuelle Alan

Afterworks réguliers

Cadre stimulant à EuraTechnologies

Résumé du poste

Mariloo recherche un chargé de déploiement pour accompagner les clients jusqu’à la mise en service de la solution. Vous serez l’interlocuteur privilégié tout au long de l’onboarding, de la compréhension à la mise en production.

Vous coordonnerez les échanges, paramétrerez la plateforme et accompagnerez les utilisateurs dans leur adoption. Postes basés à Lille, avec des missions de formation et de suivi client.

Qualifications

• Organisé pour structurer des déploiements et formations.
• Excellente communication avec les clients et les équipes.
• Pédagogie adaptée à la formation des utilisateurs.
• Sens du service client et capacité à accompagner le client.
• Rigueur dans la conduite des projets et du suivi.
• Autonomie et capacité à gérer plusieurs déploiements.

Responsabilités

• Prendre en charge les nouveaux clients après signature.
• Organiser et animer les réunions de lancement des déploiements.
• Conseiller le client dans la configuration et l’utilisation de Mariloo.
• Paramétrer la plateforme selon les besoins clients.
• Accompagner la collecte et l’intégration des données.
• Former les administrateurs et utilisateurs.
• Suivre les indicateurs de déploiement et garantir la satisfaction.

Connaissances

Organisé

Relationnel

Pédagogue

Sens du service client

Rigoureux

Autonome

Description du poste

Mariloo recherche un chargé de déploiement pour accompagner les clients jusqu’à la mise en service de la solution. Vous serez l’interlocuteur privilégié tout au long de l’onboarding, de la compréhension à la mise en production.

Vous coordonnerez les échanges, paramétrerez la plateforme et accompagnerez les utilisateurs dans leur adoption. Postes basés à Lille, avec des missions de formation et de suivi client.