Lead Déploiement SaaS – Grands Comptes

Team.is

Paris

Hybrid

EUR 70,000 - 95,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Bureaux au cœur de Paris

Télétravail partiel (2 jours/ semaine)

Parcours d intégration de qualité

Job summary

Team.is recherche un(e) Implementation Manager pour structurer et piloter l intégration de notre produit chez des grands comptes. Vous gérerez les déploiements de A à Z et assurerez le pilotage du planning, des intégrations SSO/API et du support client.

Vous avez 3 à 5 ans d expérience en SaaS B2B, une forte compétence en gestion de projets et une capacité à former et faire grandir votre équipe, avec une maîtrise technique des SSO, API et flux SFTP.

Qualifications

3 à 5 ans d'expérience dans un rôle d'Implementation Manager, Chef de projet déploiement, Technical Project Manager ou Solutions Consultant en SaaS B2B.
Gestion autonome de déploiements d'outils pour grands comptes.
Posture de chef de projet et esprit d'amélioration continue.
Enjeux techniques liés au SSO (SAML, OIDC), API, flux SFTP et environnements SIRH/ centres de contact.
Goût de transmettre et d'accompagner les autres.
Français courant et anglais professionnel.

Responsibilities

Piloter les déploiements clients de A à Z avec les parties prenantes métiers et IT.
Tenir le rétroplanning et être l interlocuteur de référence jusqu au run.
Configurer, tester et paramétrer l'application selon les règles métiers.
Former les utilisateurs et animer les sessions d onboarding et les supports formation.
Coordonner les intégrations techniques (SSO, SFTP, API) avec les SI et outils SIRH/CCAAS.
Être la voix du client et qualifier les retours pour la roadmap produit.
Améliorer les processus, playbooks et documentation des déploiements.
Encadrer et faire grandir un stagiaire dans l'équipe.