Chef de Centrale de Réservation Luxe

World Aquatics; Sallanches; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Basée à Sallanches, Beyond Places recherche un/une Responsable Centrale de Réservation H/F pour piloter la centrale multi-hôtels et optimiser le planning des chambres. Vous gérez les réservations, les propositions, les tarifs et la coordination avec les services opérationnels des hôtels.

Vous encadrez une équipe de 5 personnes, animez les process, assurez le suivi des demandes client et veillez à la satisfaction et à la fidélisation.

Qualifications

• Expérience en poste de Responsable Réservation en hôtellerie demandée.
• Expérience luxe et hôtellerie haut de gamme souhaitée.
• Maîtrise des codes de l’hôtellerie et anglais courant.
• Connaissance d’OPERA serait un plus.
• Rigueur, écoute et excellente expression orale.

Responsabilités

• Gérer les réservations et les demandes en direct par email et téléphone.
• Élaborer les propositions et confirmer les réservations.
• Mettre à jour les tarifs et coordonner avec les services.
• Animer et encadrer l'équipe de 5 personnes.
• Mettre en place et optimiser le planning tournant 7j/7.
• Suivre l’atteinte des objectifs et veiller à la veille tarifaire.

Connaissances

Rigueur et écoute

Anglais courant

Maîtrise hôtellerie

Gestion d’équipe

Pricing et planning

OPERA (plus)

Outils

OPERA

Description du poste

Basée à Sallanches, Beyond Places recherche un/une Responsable Centrale de Réservation H/F pour piloter la centrale multi-hôtels et optimiser le planning des chambres. Vous gérez les réservations, les propositions, les tarifs et la coordination avec les services opérationnels des hôtels.

Vous encadrez une équipe de 5 personnes, animez les process, assurez le suivi des demandes client et veillez à la satisfaction et à la fidélisation.