Responsable Réservations Multi‑Hôtels — Leadership & Optimisation

BEYOND PLACES; Sallanches; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Beyond Places recrute un Responsable des Réservations H/F pour son siège à Sallanches, CDI. Vous supervisez une centrale multi-hôtels (6 hôtels) et une équipe de 5 personnes, en veillant à optimiser le planning, les tarifs et les propositions client.

Vous assurez les réservations par tous les canaux, le suivi des demandes et le développement des process; l’anglais courant est requis pour une clientèle internationale.

Qualifications

• Expérience comme Responsable Réservation en hôtellerie requise ou appréciée.
• Bonne connaissance des codes de l’hôtellerie et maîtrise des réservations multi-hôtels.
• Anglais courant à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Gérer les réservations quotidiennes et répondre rapidement aux sollicitations par email ou téléphone.
• Contrôler les réservations et suivre les demandes particulières (annulation, groupe, gestes commerciaux).
• Animer et encadrer l’équipe (5 personnes) et faire évoluer les procédures internes.
• Mettre en place le planning tournant et optimiser le remplissage/packing des hôtels.
• Suivre les ventes et le pricing, assurer formation Opéra pour les équipes.

Connaissances

Anglais courant

Gestion d'équipe

Réservations hôtelières

OPERA

Outils

OPERA PMS

Description du poste

Beyond Places recrute un Responsable des Réservations H/F pour son siège à Sallanches, CDI. Vous supervisez une centrale multi-hôtels (6 hôtels) et une équipe de 5 personnes, en veillant à optimiser le planning, les tarifs et les propositions client.

Vous assurez les réservations par tous les canaux, le suivi des demandes et le développement des process; l’anglais courant est requis pour une clientèle internationale.