Chef de Caisse - Management & Expérience Client

Aroma-Zone; Villeneuve-la-Garenne; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Aroma-Zone recherche un(e) Coordinateur(trice) Caisse pour sa boutique Qwartz en CDI à temps plein (35h). Vous assurerez l’organisation et la qualité des opérations d’encaissement sous la supervision du Responsable de magasin.

Vous patronnez l’équipe caisse, garantissez un passage en caisse fluide, gérez les flux monétaires et participez à l’atteinte des objectifs commerciaux tout en assurant une expérience client irréprochable et conforme aux standards Aroma‑Zone.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en commerce/gestion exigée.
• Expérience minimale 5 ans en management caisse en retail.
• Maîtrise des processus d’encaissement et des flux monétaires.
• Bon relationnel et leadership pour fédérer l'équipe.

Responsibilities

• Manager l’équipe caisse et garantir un climat de confiance.
• Assurer un passage en caisse fluide et conforme.
• Contrôler et garantir la conformité des flux monétaires.
• Réaliser les ouvertures/fermetures de caisses et mise à jour du système.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en coordonnant l’activité.
• Assurer la satisfaction clients et gérer les pics d’affluence.
• Remonter les anomalies et besoins opérationnels.
• Contribuer à une expérience client fluide et conforme aux standards Aroma‑Zone.

Skills

Management caisse

Encaissement fluide

Gestion flux monétaires

Ouvertures/fermetures

Relation client

Organisation

Esprit d’équipe

Anglais (élem)

Education

Bac à Bac+2 en commerce/gestion

Tools

Caisse informatique

Job description

Aroma-Zone recherche un(e) Coordinateur(trice) Caisse pour sa boutique Qwartz en CDI à temps plein (35h). Vous assurerez l’organisation et la qualité des opérations d’encaissement sous la supervision du Responsable de magasin.

Vous patronnez l’équipe caisse, garantissez un passage en caisse fluide, gérez les flux monétaires et participez à l’atteinte des objectifs commerciaux tout en assurant une expérience client irréprochable et conforme aux standards Aroma‑Zone.