Coordinateur Caisse F/H

Aroma-Zone; Villeneuve-la-Garenne; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recherche un(e) Coordinateur(trice) Caisse pour sa boutique Qwartz en CDI à temps plein (35h). Vous assurerez l’organisation et la qualité des opérations d’encaissement sous la supervision du Responsable de magasin.

Vous patronnez l’équipe caisse, garantissez un passage en caisse fluide, gérez les flux monétaires et participez à l’atteinte des objectifs commerciaux tout en assurant une expérience client irréprochable et conforme aux standards Aroma‑Zone.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+2 en commerce/gestion exigée.
• Expérience minimale 5 ans en management caisse en retail.
• Maîtrise des processus d’encaissement et des flux monétaires.
• Bon relationnel et leadership pour fédérer l'équipe.

Responsabilités

• Manager l’équipe caisse et garantir un climat de confiance.
• Assurer un passage en caisse fluide et conforme.
• Contrôler et garantir la conformité des flux monétaires.
• Réaliser les ouvertures/fermetures de caisses et mise à jour du système.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en coordonnant l’activité.
• Assurer la satisfaction clients et gérer les pics d’affluence.
• Remonter les anomalies et besoins opérationnels.
• Contribuer à une expérience client fluide et conforme aux standards Aroma‑Zone.

Connaissances

Management caisse

Encaissement fluide

Gestion flux monétaires

Ouvertures/fermetures

Relation client

Organisation

Esprit d’équipe

Anglais (élem)

Formation

Bac à Bac+2 en commerce/gestion

Outils

Caisse informatique

Description du poste

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Caisse pour notre future boutique de Qwartz en CDI temps plein (35h). Ce poste est à pourvoir dès que possible.

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Vos missions au quotidien

Rattaché(e) au Responsable de magasin, vous garantissez l’organisation et la qualité des opérations d’encaissement.

• Manager l’équipe caisse : accompagner, fédérer, organiser les priorités et garantir un climat de confiance.
• Assurer un passage en caisse fluide et conforme : fiabilité des transactions, respect des process, gestion des litiges.
• Contrôler et garantir la conformité des flux monétaires.
• Réaliser les ouvertures/fermetures de caisses et s’assurer de la mise à jour du système.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en coordonnant l’activité avec les autres équipes.
• Assurer la satisfaction clients : accueil bienveillant, écoute, orientation, gestion des attentes.
• Prendre ponctuellement le relai en encaissement et en conseil lors des pics d’affluence.
• Participer à la vie de la boutique : rangement, mise en rayon, propreté, animations, vitrines.
• Remonter les anomalies, situations à risque ou besoins opérationnels.
• Contribuer à une expérience client fluide, qualitative et conforme aux standards Aroma‑Zone.

Vos atouts naturels

• Formation Bac à Bac+2 en commerce/gestion ou équivalent.
• Expérience : 5 ans minimum en management caisse/encaissement, idéalement en retail à forte affluence.
• Maîtrise des processus d’encaissement, des flux monétaires et des outils informatiques caisse.
• Excellentes compétences managériales : organisation, coordination, communication claire et constructive.
• Sens du service, diplomatie, patience et capacité à gérer les situations sensibles.
• Rigueur, fiabilité, honnêteté et orientation résultat.
• Polyvalence, dynamisme, esprit d’équipe et respect des process.
• Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d’anglais apprécié pour l’accueil international.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.