Chef de Caisse Accueil H/F

Groupement Mousquetaires; Châtellerault; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Intermarché de Châtellerault Argenson recherche un(e) hôte/hôtesse de caisse et d'accueil pour renforcer notre équipe. Vous travaillerez en collaboration avec vos 2 collègues chefs de caisse et alternerez entre accueil et caisse selon le planning.

Vous avez idéalement une expérience en Grande Distribution et vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve). CDD pouvant déboucher sur CDI, poste à pourvoir rapidement.

Qualifications

• Personnalité avenante et orientée client.
• Capacité à prendre des initiatives et à travailler en équipe.
• Expérience similaire en Grande Distribution appréciée.
• CDD pouvant déboucher sur CDI.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, questions…)
• Veiller à l’efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Manager l'équipe des hôtes et hôtesses
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (carte de fidélité Intermarché, cartes cadeaux)
• Gérer la location des véhicules
• Gérer les flux monétaires (fonds de caisse, coffre, transports de fonds)

Connaissances

Accueil client

Conseil clientèle

Gestion encaissements

Management d'équipe

Organisation

Polyvalence

Description du poste

L'Intermarché de Châtellerault Argenson recherche un(e) hôte/hôtesse de Caisse et d'accueil pour venir renforcer notre équipe. Vous travaillez en collaboration avec vos 2 autres collègues chefs de caisse afin que votre équipe fonctionne au mieux. En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité. En fonction de votre planning, vous serez donc en poste à l'accueil ou en caisse.
Vos principales missions seront :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance
• Renseigner, conseiller et satisfaire le Client
• Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, questions...)
• Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse
• Manager l'équipe des hôtes et hôtesses
• Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur
• Proposer et valoriser nos services (carte de fidélité Intermarché, cartes cadeaux ...)
• Gérer la location des véhicules
• Gérer les flux monétaires (fonds de caisse, coffre, transports de fonds).

Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, efficace, diplomate et capable de prendre des initiatives. Vous avez le sens du commerce, vous aimez le contact clients. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et aimez travailler en équipe. Vous avez idéalement une expérience sur un poste similaire en Grande Distribution. Mais nous étudions tous CV de personnes motivées par le poste !CDD pouvant déboucher sur un CDI. Suivez nous sur facebook !http://****/IntermarcheChatelleraultEspaceArgenson/