Chef de Brigade Réception — Leadership & Expérience Client

Vertiq Hospitality Partners B.V.; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Accès Marriott et Vertiq

Remboursement Navigo 70%

Salle de sport

50% remise restauration

Activités mensuelles

Résumé du poste

Vertiq Hospitality Partners B.V. recrute un Chef de Brigade (H/F) pour l’hôtel Courtyard & Residence Inn Paris Charles de Gaulle Central Airport.

Vous intégrez une équipe jeune et dynamique dans un établissement ouvert en avril 2022 et assurez la qualité de l’accueil et du service. Sous la supervision du Responsable des Services d’Accueil, vous gérez les shifts de réception, formez et guidez les réceptionnistes, et développez l’esprit d’équipe tout en pratiquant l’upsell et la fidélisation

Qualifications

• Gestion des plaintes et service client.
• Management d’équipe et formation du personnel.
• Anglais courant requis; connaissance d'une 3e langue appréciée.

Responsabilités

• Gérer les shifts de réception et assurer l'accueil client.
• Former et superviser le personnel, veiller à la qualité de service.
• Maximiser le chiffre d’affaires via upsell et fidélisation.

Connaissances

Management d'équipe

Upsell

Anglais

Outils

Opera

Description du poste

Vertiq Hospitality Partners B.V. recrute un Chef de Brigade (H/F) pour l’hôtel Courtyard & Residence Inn Paris Charles de Gaulle Central Airport.

Vous intégrez une équipe jeune et dynamique dans un établissement ouvert en avril 2022 et assurez la qualité de l’accueil et du service. Sous la supervision du Responsable des Services d’Accueil, vous gérez les shifts de réception, formez et guidez les réceptionnistes, et développez l’esprit d’équipe tout en pratiquant l’upsell et la fidélisation