Chef de Brigade Réception – Leadership & Clientèle

Accor; Paray-Vieille-Poste; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement collectif et participation

Rémunération sur 13 mois

Plan d'épargne entreprise

Carte 'All Heartist' avec avantages

Frais de santé et prévoyance

Abonnement transport remboursé à 50%

Uniforme fourni et entretien pris en charge

Parking sur place

Résumé du poste

Accor, à Paray-Vieille-Poste, recrute un Chef de brigade pour l'hôtel Ibis Styles Paris Orly Airport. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion d'une équipe dynamique, veillant à la qualité des services et à la satisfaction client.

Le candidat idéal doit avoir un Bac à Bac +2, 1 à 2 ans d'expérience en réception, et des connaissances en outils informatiques. Anglais professionnel requis. Des avantages comme un intéressement collectif et un uniforme fourni sont offerts.

Qualifications

• 1 à 2 ans d'expérience préalable en tant que réceptionniste.
• Connaissance des outils informatiques professionnels appréciée.
• Anglais professionnel exigé.

Responsabilités

• Organiser l’accueil et veiller au bon déroulement du séjour des clients.
• Encadrer le travail des réceptionnistes et développer leurs compétences.
• Gérer les réclamations et assurer la qualité des prestations.

Connaissances

Sens de l'accueil et du contact

Savoir-faire commercial

Capacité d'écoute et de dialogue

Réactivité et sens de l’initiative

Aptitudes au management de proximité

Formation

Bac à Bac +2

Outils

Opéra cloud

Resaweb

Description du poste

Accor, à Paray-Vieille-Poste, recrute un Chef de brigade pour l'hôtel Ibis Styles Paris Orly Airport. Vous serez responsable de l'accueil des clients et de la gestion d'une équipe dynamique, veillant à la qualité des services et à la satisfaction client.

Le candidat idéal doit avoir un Bac à Bac +2, 1 à 2 ans d'expérience en réception, et des connaissances en outils informatiques. Anglais professionnel requis. Des avantages comme un intéressement collectif et un uniforme fourni sont offerts.